LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য pg777 প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আপনি যখন pg777 অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই পেজে আমাদের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমbKash এবং Nagad পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
pg777 আপনার তথ্য pg777 প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

pg777 গোপনীয়তা নীতিমালার আওতা এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে চান অথবা কোনো সংশোধন অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ডানদিকে নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের বিষয়ে সরাসরি উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম লিংক পাঠাবেন।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ

আপনার প্রোফাইল সেটিংস এলাকায় 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং নোটিফিকেশন সেটিং আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ভিত্তি

pg777 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছি। নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতির পেছনের মূল বিষয়গুলো বর্ণনা করা হয়েছে যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আমরা সমস্ত পেজ লোড এবং পেমেন্ট ফর্ম ট্রান্সমিশনে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি। এর ফলে আপনার bKash বা Nagad নম্বর, পাসওয়ার্ড...

ডাটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং...

পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, তখন শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার...

সেশন টাইমআউট সেটিং

নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি কোনো ডিভাইসে লগ আউট করতে ভুলে...

তৃতীয় পক্ষ বিপণন নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপডেট করি।...

pg777 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্ট এবং পরিচালনা পেজের সাথে মিলিয়ে লেখা হয়েছে। নিচে দেখুন এই নীতিটি কীভাবে সাইটের অন্যান্য বিভাগের সাথে সম্পর্কিত এবং আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী পেজ একসাথে কাজ করে। শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট নিয়ম বর্ণনা করা হয়েছে, আর এই পেজে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বলা হয়েছে। দুটি ডকুমেন্টের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।
পেমেন্ট পেজের ডেটা রেফারেন্স
যখন আপনি পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করেন, তখন সেখানকার লেনদেন ফর্ম এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। পেমেন্ট পেজে যে সংক্ষিপ্ত ডেটা নোট দেওয়া আছে সেটি এই পেজের পূর্ণ নীতির সংক্ষিপ্ত সংস্করণ মাত্র।
সাপোর্ট টিকেট তথ্য
আপনি যখন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য জানান, তখন সেই কথোপকথন এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই সুরক্ষা মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়। টিকেট লগ প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
প্রোফাইল সেটিংস এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন আছে সেগুলো এই নীতির 'ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ' অংশের অধীনে পরিচালিত হয়। সেই পেজের কার্যকারিতা এবং এই নীতির লিখিত নিয়ম একই ডেটা অধিকার প্রকাশ করে।
লগইন এবং নিরাপত্তা পেজ
পাসওয়ার্ড রিসেট, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তন প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে কারণ সেই পদক্ষেপগুলো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্পর্শ করে। নিরাপত্তা সেটিংস পেজের সমস্ত ফিচার এই নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
প্রমো এবং বোনাস শর্ত
যেকোনো প্রমোশনাল অফার যা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়, সেগুলো এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা ব্যবহার নিয়মের আওতায় আসে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমো উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করি না।
দায়িত্ব এবং নিরাপদ খেলা
দায়িত্বশীল খেলার সেটিং যেমন ডিপোজিট সীমা এবং সময় বিরতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতির একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পায়। আপনার সীমা সেটিং সাপোর্ট টিম ছাড়া কেউ দেখতে পারে না।

pg777 প্ল্যাটফর্মের যে বিষয়গুলো গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল উপাদানের সাথে সংযুক্ত যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন অভিজ্ঞতা তৈরি করে। নিচের প্রতিটি এলাকায় কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম

আপনি যখন প্রথম pg777 অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং SSL সংযোগের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লিঙ্ক করার সময় আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না এবং সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

লেনদেন ইতিহাস লগ

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ইতিহাস চেক করতে পারেন। এই লগ শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং বাইরের কারো কাছে দৃশ্যমান নয়।

লবি অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করেন তখন আমরা আপনার সেশন সময়, খেলার ইতিহাস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

চ্যাট এবং সাপোর্ট কথোপকথন

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনার বার্তা এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই কথোপকথন শুধুমাত্র প্রশিক্ষণ এবং কোয়ালিটি চেক উদ্দেশ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডিভাইস এবং লোকেশন ডেটা

নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি। এই তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং একাধিক ডিভাইস থেকে সেশন পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয় কিন্তু আপনার নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন আইডি এবং ডিপোজিট-উইথড্রয়াল রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সেশন সময়, খেলার ইতিহাস এবং সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথনও লগ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত টিম অ্যাক্সেস পায়। বাংলাদেশ থেকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং সমস্ত ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না কারণ পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং কার্ড বা ওয়ালেট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ বা নোটিফিকেশন সেটিং আপডেট করতে পারবেন। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ডেটা ডিলিশন প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রযুক্তিগত হোস্টিং এবং সাপোর্ট চ্যাট পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে হয়। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি।

নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সেশন নিষ্ক্রিয়তার পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সক্রিয় থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। আপনি যদি কোনো পাবলিক ডিভাইসে লগইন করেন তাহলে ব্যবহার শেষে ম্যানুয়াল লগ আউট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সব ডিভাইসের সক্রিয় সেশন একসাথে বাতিল করতে পারবেন।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারবেন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতা এবং আইনি নিয়ম মেনে চলার চেষ্টা করি।